A Helsinki-Toronto járat 400 utassal és mindössze 200 ebéddel szállt fel. Hibázott a légitársaság nehéz helyzetben volt a személyzet.
Január 8-tól már kötelező az elektronikus beutazási engedély (ETA) azoknak az Európán kívüli országokból érkezőknek, akik vízum nélkül utazhatnak az Egyesült Királyságba.